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top > 事例 時間を指定せず、空いた時間にちょっとミーティングしたい。 離れた相手とすぐに打ち合わせしたいことがある・・・。 Sync+ はこんなコミュニケーション・シーンに最適。 自分のデスクはもちろん、外出先からでもインターネットにつなぐだけで、いつでも打ち合わせやミーティングが行えます。 相手先を訪問する前に、担当者に商品説明をしておきたい。 遠く離れた取引先に、遠隔でデモを実施したい。 出張するほどの内容ではないが、先方に間違いなく伝えたい・・・。 Sync+ を利用すれば、距離を超えてプレゼンテーションが可能。 時間とコストを削減しながら、営業支援に貢献します。 文字校正、画像校正、Webページ校正などの際に、メールや電話で「何ページ、何行目、○○を ××に変更」「そこの画像の青い部分をもっと濃い青に」「Webページを至急修正してほしいからメールでURL送るね」といったやりとりを繰り返していませんか。視覚共有できるSync+なら、正確かつ迅速なコミュニケーションで、効率よく作業が進められます。 自社のサイト内に「営業窓口」としてSyncShop を開設すれば、お客様からのお問合せに対して 視覚を共有しながら応対できます。 これにより、わかりやすい商品説明とともにお客様のニーズにマッチした商品を紹介でき、サービス向上、販売促進につながります。 遠隔地のお客様には特に有効なサポートツールにもなります。 いま各社のWebサイトは、プレミアム会員やネットコンシェルジュなどのVIPサービスを展開し、コアなお客様の獲得に力を入れています。 SyncShopで「VIP会員専用窓口」を開設すれば、一般公開前の情報提供などOne to Oneのサービス提供も可能。 「特別」なサービスで、コアとなるお客様をひきつけられます。 コールセンターやサポートセンターでは、Webの情報を見て問い合せるお客様が急増しています。しかし電話での問い合わせの場合、お客様がどのページを見ているのか、ページのどこに必要な情報があるかを説明するだけで時間を浪費してしまいます。 SyncShopがあれば、お客様が見ているページを即座に同期。 すみやかな誘導により、対応時間が大幅に短縮でき、運営の効率化が図れます。 SyncShop上ではローカルに用意した画像なども利用することができます。 サービス戦略、商品戦略、顧客戦略・・・。確かなマーケティング戦略を立案するためにはさまざまなデータが必要です。 SyncShop をWebアンケート、テレマーケティングなどにプラスして、視覚を共有しながらヒアリングすれば、より正確な情報をひろく収集可能。 新たな商品開発、サービス開発につなげられます。 Webならではの限定サイン入り画像プレゼントキャンペーンなども企画できます。Sync+ (同期) させてその場で画像にサイン。 ローカル保存することで、プレゼント企画となります。   旅行・ホテル 銀行・証券・カード・保険 不動産 百貨店 メーカー コールセンター テクニカルサポートセンター フラワーショップ コミュニティサイト コンサルティング業 公共・行政サービス 教育機関 医療・介護